Politique de confidentialité
Ce site est le site officiel de l'hôtel Dar El Bhar. Nous collectons le strict minimum de données, uniquement pour répondre à vos demandes.
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Hôtel de charme et spa Dar El Bhar, Zone touristique Sidi Mehrez, Mezraia, Djerba 4180, Tunisie. Pour toute question sur vos données, ou pour exercer vos droits : [email protected], +216 75 757 350.
Données collectées
Lorsque vous envoyez une demande de réservation, un avis ou un message via l'assistant en ligne, nous recevons les informations que vous saisissez : nom, coordonnées (email, téléphone) et le contenu de votre message. Aucune donnée n'est collectée à votre insu, aucune donnée sensible ne vous est demandée, et le site ne dépose pas de cookies publicitaires.
Pourquoi nous les utilisons, et sur quelle base
Répondre à une demande de réservation ou de renseignement : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Publier un avis : votre consentement, que vous pouvez retirer en nous écrivant. Mesurer l'audience du site : votre consentement, donné dans le bandeau. Conserver les pièces liées à un séjour facturé : nos obligations légales et comptables. Ces informations ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales, et ne servent jamais à de la publicité ciblée.
Qui reçoit ces données
L'équipe de l'hôtel, d'abord. Interviennent ensuite, comme sous-traitants et pour notre seul compte : LOGFILE STUDIO, prestataire technique du site (assistant en ligne, réception et suivi des demandes) ; OVH SAS, qui héberge le site sur des serveurs situés en France ; Google, pour la mesure d'audience, uniquement si vous l'avez acceptée. Si vous réservez par le moteur de réservation en ligne, les informations que vous y saisissez sont traitées pour établir et confirmer cette réservation.
Traitements hors de l'Union européenne
L'hôtel est situé en Tunisie : vos données y sont traitées, dans un pays qui ne fait pas l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Si vous acceptez la mesure d'audience, Google Analytics transfère par ailleurs des données vers les États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types et du cadre de protection des données UE / États-Unis. Nous réduisons ce transfert au strict nécessaire : adresse IP tronquée, aucun signal publicitaire Google, aucune personnalisation.
Combien de temps nous les gardons
Une demande restée sans suite : 3 ans après le dernier contact avec vous. Un séjour réservé : le temps de la relation client, puis 10 ans pour les seules pièces comptables, comme la loi l'impose. Un avis : tant qu'il est publié, retiré à votre demande. Les statistiques de fréquentation : 14 mois au maximum chez Google. Passés ces délais, les données sont supprimées.
Cookies et mesure d'audience
Avec votre accord uniquement, nous utilisons Google Analytics pour compter les visites et savoir quelles pages intéressent nos visiteurs. Aucun script Google n'est chargé et aucun cookie de mesure n'est déposé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau. Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment avec le bouton en bas de page. Voici tout ce que le site conserve dans votre navigateur :
| Nom | À quoi il sert | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|
NEXT_LOCALE | Mémorise la langue dans laquelle vous lisez le site | 1 an | Exempté (nécessaire au service) |
dbh-consent-v1 | Garde votre réponse au bandeau, pour ne plus vous la redemander | Jusqu'à ce que vous la changiez ou vidiez les données du site (stockage local) | Exempté (nécessaire au service) |
_ga | Distingue les visiteurs les uns des autres | 13 mois | Soumis à votre accord |
_ga_* | Maintient la session de mesure en cours | 13 mois | Soumis à votre accord |
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant. Écrivez à [email protected] : nous répondons dans un délai d'un mois. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) en Tunisie ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de contrôle de votre pays.